よくある質問

Q&A

1.どこで購入できますか

詳しくはこちらへ

2.対応SIMは何ですか? →検証済みSIMリストを参照ください。 【詳しくはこちらへ】

いわゆるガラケー用SIM(ドコモFOMA、ソフトバンク3G)での動作検証は

行っておりませんので動作を保証しません。

また、iPhone用についても動作保証外となります。

3.GPSは搭載しているか? →GPSは搭載しておりません。
4.キャリアメールは使用できるか? →キャリアメールはご使用になれません。
5.電池交換は出来るか? →電池交換は出来ません。
6.海外製のSIMカードは使用できるか? →海外製のSIMカードは検証しておりません。
7.テザリング機能を使用しながらの最大通話時間は? →ご使用のMVNO、使用時刻、電波状況、地域、データ通信量に左右されますが、概ね3時間程度の使用が可能です。

8.連絡先機能について

①登録件数は約500件です。

②他機種や他スマフォ,PCでの編集や転送はできません。

③ソート機能はございません。

④登録できるのは電話番号とお名前のみです。

⑤保存フォルダーなどでの分類機能はございません。

⑥情報の転送はSIMカードとの間のみ複写(一括転送も可能)ができます。

9.プレフィックスの登録はできますか? →できません。
10.対応しているSIMのサイズは? →NanoSIMサイズです。
11.DCプラグの別売り予定はありますか →DCプラグはお買い求めはamazonでご購入可能です。

12.NichePhone-SはBluetooth機能がついてますが、NichePhone-Sにsimカードを差さずに、Bluetooth接続したiPhoneの子機として使用も可能でしょうか?


その状態で着信、発信等の操作も可能でしょうか?


iphoneとBluetooth接続して子機(受信と送信)として使用できますか?

→ご質問の機能は搭載しておりません。
13.SIMカードを挿しても認識しない、アンテナが立たない。 →深く挿すと認識しない場合がございます。お手数ですがSIMカードを挿しなおしてください。
14.技適は取得しております。 →T:AD17-0003018、R:018-170112

15.自分の電話番号の確認方法を教えてください。

→確認する機能はございません。
16.SMSはできますか。 →SMS契約をしているSIMカードならできます。
17.ストラップホールはありますか。 →正面、右下にございます。
18.SDカードは使えますか。 →使えません。

19.カメラはついていますか。

→装備していません。

20.対応周波数を教えてください。

2.1GHz/Band1です。
21.留守番電話の機能はついていますか。 →ございません。
22.BluetoothとWi-Fiの同時使用はできますか? →電波の干渉が発生するのでご使用されないようお願いいたします。
23.BluetoothのVersionは? →V:4.0LE 対応Profile:A2DP AVRCP GAVDP HFP IOPT HSP OPPです。
24.Wi-Fiの規格は? →IEEE802,11 b/g/nです。
25.テザリング中の回線切断 →テザリング中に回線接続が切断されたり自動的に再接続される場合があります。また、パソコンなどで大きな通信データ量の通信を行った場合、タイムアウトが発生したり、回線切断が発生する場合があります。

26.イオンモバイル、Lineモバイルなどの通話アプリは使えますか?

→使えません。なのでLine-outも使えません。

27.Bluetoothテザリングはできますか?

→できません。

28.BluetoothのPANは実装していますか?

→実装していません。

29.データ通信量を見ることはできますか?

→できません。

30.モバイルデータ通信のオン/オフはできますか?

→できません。

31.NTTドコモのかけ放題契約はできますか?

→契約可能なSIMであれば使えます。

32.SIM挿入口カバーは購入できますか?

→SIMカバーの購入はお買い求めの販売店またはamazonでご購入可能です。

33.USBケーブルは購入できますか?

→NichePhone-S純正ケーブルはamazonでご購入可能です。

34.リダイヤル機能はありますか?

→通話ボタンを押すと、直前にかけた番号が表示され電話をかけることができます。

35.スピードダイヤルの削除

→電話のかからない名前/番号を設定して上書登録してください。

36.Y!Mobile話放題契約はできますか。

→契約可能なSIMであれば使えます。

37.au/KDDIのSIMカードは使えますか?

→au/KDDIの3Gは、NTTドコモ、ソフトバンクのW-CDMA方式とは違う通信方式のCDMA-ONEという方式を採用しているのでNichePhone-Sではご使用になれません。

38.電卓機能はありますか?

→ありません。

39.着信時、連絡先に登録した名前を表示できますか?

→できます。

40.電話番号入力のとき、「*」「#」以外の記号、文字は入力できますか?

→できません。

41.表示輝度は上げられないか?

→上げられません。

42.文字を大きく表示したい。

→現状以上大きくは表示できません。

43.データの初期化を行ったら電源が入らなくなった。電源が切れて入らない。充電表示も出ない。SMSが送受信できない。

→SIMカード挿入口の上にある小さな孔をゼムクリップの先などで押してリセットしてください。
記録されている連絡先、アラーム時刻などは消去されません。

44.キャッチホン

→キャッチホンには対応しておりません。発信者には話中音が聞こえます。

45.番号通知

初期状態は「番号通知」です。「番号非通知」とする場合は「184」を押してから電話番号を押してください。

46.着信音、通知音、アラーム音の変更

→NichePhone-Sを
パソコンに接続し、着信音は「ringtones」、通知音は「Notifications」、アラーム音は「Alerms」のフォルダーに鳴らしたい音声ファイルを入れてください。

47.通話音量調整機能が働かない

→通話音量の調整ができない不具合が発生しております。
対応策ができ次第詳細ご連絡の上、改善させていただきます。

48.時計の12/24時間表示機能で、12時間表示に切替わらない

→対応策ができ次第詳細ご連絡の上、改善させていただきます。

49.Wi-Fiテザリングのご使用で、他の機器とWi-Fiは接続されているがWebにつながっていない

→周囲の電波状況で発生する可能性のある現象です。Webにつながらない場合は一旦、NichePhone-SのWi-Fiテザリングをオフにして再度オンにしてください。

50.表示部のアンテナマーク横に取扱説明書に記載されないアイコンが表示される。

→最新ファームウェアアップデートで改善されます

51.IP電話との通話について

IP電話と通話される場合、Wi-FiテザリングをオンにしてNichePhone-SをWebに接続した状態にしてください。

通話・通信の確認の取れたMVNO

MVNO IIJmio
音声/データ 音声〇
データ〇
サービス名 IIJmio
提供MVNO IIJ
回線提供 NTTドコモ
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : iijmio.jp
ユーザー名 : mio@iij
パスワード : iij
認証方式 : PAPまたはCHAP
 
MVNO BIC sim
音声/データ 音声〇
データ〇
サービス名 BIC sim
提供MVNO IIJ
回線提供 NTTドコモ
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : iijmio.jp
ユーザー名 : mio@iij
パスワード : iij
認証方式 : PAPまたはCHAP
 
MVNO DMM モバイル
音声/データ 音声〇
データ〇
サービス名 DMM mobile
提供MVNO IIJ
回線提供 NTTドコモ
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : vmobile.jp
ユーザー名 : -
パスワード : -
認証方式 : PAPまたはCHAP
 
MVNO イオンモバイル
音声/データ 音声〇
 
サービス名 AEON mobile
提供MVNO IIJ
回線提供 NTTドコモ
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : i-aeonmobile.com
ユーザー名 : user
パスワード : 0000
認証方式 : PAPまたはCHAP
 
MVNO イオンモバイル
音声/データ  
データ〇
サービス名 AEON mobile
提供MVNO IIJ
回線提供 NTTドコモ
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN :n-aeonmobile.com
ユーザー名 : user@n-aeonmobile.com
パスワード : 0000
認証方式 : CHAP
 
MVNO ヤマダSIM
音声/データ 音声〇
データ〇
サービス名 ヤマダSIM
提供MVNO so-net
回線提供 NTTドコモ
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : so-net.jp
ユーザー名 : nuro
パスワード : nuro
認証方式 : PAPまたはCHAP
 
MVNO NUROモバイル
音声/データ 音声〇
データ〇
サービス名 NUROモバイル
提供MVNO so-net
回線提供 NTTドコモ
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : so-net.jp
ユーザー名 : nuro
パスワード : nuro
認証方式 : PAPまたはCHAP
 
MVNO スマモバ
音声/データ 音声〇
データ〇
サービス名 スマモバ
提供MVNO スマートモバイルコミュニケーションズ
回線提供 NTTドコモ
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : phone-sim.com
ユーザー名 : mvno
パスワード : mvno
認証方式 : PAPまたはCHAP
 
MVNO ドコモSIM
音声/データ 音声〇
データ〇
サービス名 ドコモ
提供MVNO NTTドコモ
回線提供 NTTドコモ
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : spmode.ne.jp
ユーザー名 : -
パスワード : -
認証方式 : -
※サポーターの方から「spmode契約をしなくても音声通話できた。」との情報をいただきました。
 
MVNO Y!mobile
音声/データ 音声〇
データ〇
サービス名 Y!mobile
提供MVNO Y!mobile
回線提供 ソフトバンク
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : plus.acs.jp
ユーザー名 : ym
パスワード : ym
認証方式 : CHAP
MCC : 440
MNC : 20
 
MVNO mineo
音声/データ 音声〇
データ〇
サービス名 mineo
提供MVNO K-Opti.Com
回線提供 NTTドコモ
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : mineo-d.jp
ユーザー名 : mineo@k-opti.com
パスワード : mineo
認証方式 : CHAP
mineoのお申し込みはこちらへ http://mineo.jp/recommend/

ご注意:
Aプラン(au)は、NichePhone-Sが対応しない3G/CDMA-One方式です。
お申し込み時にご確認ください。
 
MVNO Nifty
音声/データ 音声〇
データ〇
サービス名 Nifmo
提供MVNO Nifty
回線提供 NTTドコモ
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : mdb.nifty.com
ユーザー名 : mdb@nifty
パスワード : nifty
認証方式 : CHAP
 
MVNO モバイルOCNワン
音声/データ 音声〇
データ〇
サービス名 モバイルOCNワン
提供MVNO NTTコミュニケーションズ
回線提供 NTTドコモ
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : 3g-d-2.ocn.ne.jp
ユーザー名 : mobileid@ocn
パスワード : mobile
認証方式 : PAPまたはCHAP
 
MVNO ソフトバンク/USIM
音声/データ 音声〇
データ×
サービス名 ソフトバンク
提供MVNO ソフトバンク
回線提供 ソフトバンク
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : plus.4g
ユーザー名 : plus
パスワード : 4g
認証方式 : -
 
MVNO B-mobile
音声/データ 音声/未確認
データ/未確認
サービス名 B-mobile
提供MVNO 日本通信
回線提供 ソフトバンク
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : bmobile.ne.jp
ユーザー名 : bmobile@4g
パスワード : bmobile
認証方式 : PAPまたはCHAP
※サポーターの方から「おかわりSIMで音声・データ通信できた」との連絡をいただきました。
 
MVNO B-mobile
音声/データ 音声/未確認
データ/未確認
サービス名 B-mobile
提供MVNO 日本通信
回線提供 ソフトバンク
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : bmobile.ne.jp
ユーザー名 : bmobile@4g
パスワード : bmobile
認証方式 : PAPまたはCHAP
※サポーターの方から「おかわりSIMで音声・データ通信できた」との連絡をいただきました。
 
MVNO BIGLOBE
音声/データ 音声/未確認
データ/未確認
サービス名 BIGLOBE
提供MVNO BIGLOBE
回線提供 NTTドコモ
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : biglobe.jp
ユーザー名 : user
パスワード : 0000
認証方式 : PAPまたはCHAP
 
MVNO FREETEL
音声/データ 音声/未確認
データ/未確認
サービス名 FREETEL
提供MVNO FREETEL
回線提供 NTTドコモ
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : freetel.link
ユーザー名 : freetel@freetel.link
パスワード : freetel
認証方式 : PAPまたはCHAP
 
MVNO Line-Mobile
音声/データ 音声/ x
データ/ x
サービス名 Line-Mobile
提供MVNO Line-Mobile
回線提供 NTTドコモ
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : -
ユーザー名 : -
パスワード : -
認証方式 : -
 
MVNO 楽天モバイル
音声/データ 音声/×
データ/×
サービス名 楽天モバイル
提供MVNO 楽天モバイル
回線提供 NTTドコモ
対応周波数帯 BAND : 1
周波数 : 2.1GHz
APN APN : -
ユーザー名 : -
パスワード : -
認証方式 : -
※音声通話は4G/LTEのためNichePhone-Sは使用できません。
ファームウェア更新の手順

下記の不具合についてソフトウェアの改善を行いました。
更新履歴
ファームウェア (1606_WM027_V1.00_20171106-1829)の主な改善点 (2017/11/15)
1. 一部機種で発生していたバッテリ残量表示の改善

ファームウェア (1606_WM027_V1.00_20170912)の主な改善点
1. 通話音量の調整ができない。
2. 12時間/24時間の表示切替の操作ができない。
3. SMSの受信または送信ができない。
4. アンテナマークの横に取扱説明書にはないアイコンが表示される。


1の通話音量調整は、通話中に▲▼ボタンで調整ください。

3のSMSの送受信に関しては、iPhone向けに提供されているMMSサービスでMMSをiPhoneからNichePhone-Sに送信されると「NichePhone-SにMMSの着信表示がでない」「送信者側のiPhoneに未達の通知が着かない」場合がございますのでご注意ください。
本来、SMSとは違うサービスであるMMSの受信によりNichePhone-Sでの誤動作につながり、SMSの送受信障害を起こしておりました。

9月25日月曜日15:00より、アップデートプログラムの配信をさせていただきます。
アップデートプログラムを受信するために、約60分間Wi-Fiテザリングをオンの状態にしてインターネットに接続してください。
ダウンロードとインストールには通信環境により約3~5分程度かかります。
アップデートプログラムは約5MBです。
※電池残量が低い場合は、充電してからアップグレードしてください。
※電池残量が30%以下の場合はインストールができません。
NichePhone-Sに「新しいバージョンが見つかりました。アップグレードしますか。」
のメッセージが表示されたら「OK」を押してください。
画面表示①

※ご都合が悪い場合は「⊃」を押して、ご都合の良いときに操作ください。
ダウンロードが完了すると自動的にインストールが始まります。
ダウンロード中、インストール中にはNichePhone-Sの操作をしたり、電源を切らないでください。
インストール中は下記の画面が表示されます。


画面表示②


画面表示③

インストールが完了すると「アップグレード成功」の表示がでるので「OK」を押してください。

画面表示④

アップグレードされたファームウエアのバージョンは下記です。

画面表示⑤

※バージョンを確認するには *#*#9988##*#* を押してください。
「1606_WM027_V1.00_2017
1106」

(1606_WM027_V1.00_20171106-1829の場合)

※Wi-Fiテザリングをオフにして再びオンにすると自動的にインストールが始まります。
画面は画面表示②から④が表示されます。
※Wi-Fiテザリングを約60分以上オンにしてインターネットに接続して、再起動(電源のオフ→オン)を行った場合も自動的にインストールが始まります。
画面は画面表示②から④が表示されます。

※アップグレードのメッセージが表示されない場合
アップグレードのプログラムは、NichePhone-Sがサーバーに取りに行く方法を採っており、 アクセスが集中するとダウンロードしにくい状態となります。 申し訳ございませんが、少し時間をおいてから再度更新操作を行ってください。

また、Wi-FiテザリングがオンになっていてもNichePhone-SがWebに接続されていないことが原因の場合があります。
スマホ、パソコンなどをNichePhone-SのWi-FiテザリングでWebに接続し、ブラウザなどで検索を行い接続の可否をご確認ください。
Webに接続されていない場合は、Wi-Fiテザリングのオフ/オンを行い再接続を行ってください。

「 ※アップグレードのメッセージが表示されない場合」

アップグレードのプログラムは、NichePhone-Sがサーバーに取りに行く方法を採っており、 アクセスが集中するとダウンロードしにくい状態となります。
申し訳ございませんが、少し時間をおいてから再度、取得いただけますでしょうか。
お待たせして申し訳ございませんが宜しくお願いいたします。
また、Wi-FiテザリングがオンになっていてもNichePhone-SがWebに接続されていないことが原因の場合があります。
スマホ、パソコンなどをNichePhone-SのWi-FiテザリングでWebに接続し、ブラウザなどで検索を行い接続の可否をご確認ください。
Webに接続されていない場合は、Wi-Fiテザリングのオフ/オンを行い再接続を行ってください。

フューチャーモデル・サポートセンター

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