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最新情報

2019/11/11
年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら下記日程を弊社の年末年始休業とさせていただきます。
休業期間中のお問い合わせにつきましては、休業期間後のご回答とさせていただきます。

年末年始休業期間:2019年12月31日~2020年1月5日

カスタマーセンターは、12月27日~1月5日を休業期間とし、1月6日からメール対応を開始いたします。
電話でのお問い合わせは1月7日からの業務開始とさせていただきます。

ご不便をおかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。
2019/10/31
PERARKのファームウェア0.2.6リリースについて
本製品の一部にて翻訳機能に誤作動が発生しておりました事を深くお詫び申し上げます。
つきましては、修正のため11月1日にファームウェア0.2.6をリリースいたします。
検証の結果、翻訳エンジンを選択する機能に誤作動が起きておりました。
前バージョンの0.2.4でも誤作動が起きないよう調整させていただきましたが、誠に勝手ながら再発防止のため翻訳エンジン選択機能は廃止させていただく事になりました。
新バージョンの0.2.6からは全自動で検索エンジンを使い分ける仕様に変更させていただきます。
その他の改善点につきましては下記を参照してください。
・ご要望の多かったマレー語を追加いたしました。
・翻訳結果を下から表示する仕様を上から表示に変更。
※アップデートの注意点
Wi-Fi接続しておくことで自動的にアップデートが開始されますが、スリープモード時に「Wi-Fi接続しない」設定に変更されていると画面暗転時にWi-Fiが切断されるためアップデートが始まりませんのでご注意ください。
アアップデートが始まったらボタンには触れず、製品が再起動するまでお待ちください。
また、アップデートにはバッテリー残量が30%以上ある必要があります。
(初めて製品を利用される場合、バージョン0.2.4への更新になります)
2019/10/16
ez:commuソフトウェアアップデートV1.7.7のお知らせ
音声言語選択の不具合修正のためソフトウェアV1.7.7をリリースいたしました。
アップデートには大きなデータ通信量が発生するため、3G/4G回線(nanoSIMカードによる通信)で更新されると高額な通信料金が発生する恐れがございます。
そのため、Wi-Fi接続でのアップデートを推奨しております。
ソフトウェアのアップデートを開始する前に、「設定」>「Wi-Fi設定」でWi-Fiネットワークに接続してください。
ソフトウェアアップデートに関しては取扱説明書 P10~12をご参照ください。
2019年10月16日のソフトウェアV1.7.7の改善点
・音声による翻訳言語選択の不具合修正
・その他の不具合修正
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます
2019/10/15
ez:commuソフトウェアアップデートV1.7.7のお知らせ
この度は音声言語選択の不具合にて大変ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、2019年10月16日に不具合修正のためバージョン1.7.7へのアップデートを予定しております。
アップデートには大きなデータ通信量が発生するため、3G/4G回線(nanoSIMカードによる通信)で更新されると高額な通信料金が発生する恐れがございます。
そのため、Wi-Fi接続でのアップデートを推奨しております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2019/10/02
ez:commuの音声による翻訳言語選択の不具合
この度は音声言語選択の不具合にてご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。
つきましては、前回お伝えした手動による言語選択の他に、音声による言語選択の対処方法をご案内させていただきます。
製品購入時に同封されていたキーワード表に記載されている検索キーワードではなく、言語欄に記載されているカッコでとじられてる文字に「語」を付け加える事で音声による言語選択が使用できるようになります。
また、ファームウェア更新前に製品を購入されたお客様にはキーワード表が同封されていないため、弊社HPに掲載されている 「対応言語」表をご覧いただければと存じます。
尚、下記9言語につきましては上記の音声選択がご利用できないため手動による設定をお願いいたします。

・北京語(中国)
・広東語(中国)
・英語(カナダ)
・フランス語(カナダ)
・ヘブライ語(イスラエル)
・アラビア語(イスラエル)
・タイ語(タイ)
・タミル語(インド)
・英語(インド)

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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  • フューチャーモデル株式会社は、通信機器などIoTデバイス、それら周辺機器やアクセサリーで「もっとつながりやすい社会へ」を実現する開発型のメーカーとして、より良い製品をお客様にご提供致します。