障害発生およびサービス縮小のお知らせ

平素より当社製品ならびに音声翻訳サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、音声翻訳機「ez:commu」のサービスにおいて、
言語選択時に国旗が表示されない、また一部言語で音声の発音が行われないといった障害が発生しております。
本障害につきましては、原因の調査および復旧対応を進めておりますが、現時点において復旧の目処は立っておりません。
お客様には多大なるご不便・ご迷惑をお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
併せて、昨今の音声翻訳機の利用状況およびシステム運用環境を踏まえ、ならびに今回の障害を踏まえ音声翻訳サービスの提供規模を一部縮小させていただくこととなりました。
これに伴い、順次ご利用いただけなくなる機能や、対応言語数が減少する可能性がございます。
ご利用中のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
サービス縮小の具体的な内容およびスケジュールにつきましては、決定次第、当ホームページにてご案内いたします。